POLITYKA ZWROTÓW – ALICJA BAGINSKA ATELIER

Witamy w naszej strefie zwrotów. Rozumiemy, że dany produkt może nie spełnić w pełni Twoich oczekiwań. W związku z tym akceptujemy zwroty pod warunkiem ścisłego przestrzegania poniższych zasad. Prosimy mieć na uwadze, że akceptacja tych warunków w momencie zakupu ma charakter wiążący i żaden wyjątek nie będzie tolerowany.

1. PROCEDURA ZWROTU

Jeśli chcesz zwrócić nam produkt, masz na to 30 dni od momentu odbioru. Oto procedura, którą należy postępować:

• Wniosek o autoryzację: Skontaktuj się koniecznie z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail info@alicjabaginska.com.
• Wymagane dane: Prosimy o wyraźne podanie numeru zamówienia oraz powodu zwrotu.
• Zatwierdzenie: Formularz zwrotu zostanie Ci przesłany po pozytywnej weryfikacji. Uwaga: Każda paczka wysłana bez wcześniejszej zgody zostanie systematycznie odrzucona.

2. WARUNKI WAŻNOŚCI

Aby Twój zwrot mógł zostać uwzględniony w ramach refundacji, muszą zostać spełnione następujące kryteria:

• Stan artykułu: Produkt musi zostać odesłany w swoim oryginalnym stanie, nieużywany oraz w oryginalnym opakowaniu.
• Wykluczenia higieniczne: Ze względów sanitarnych bielizna, bikini oraz odzież osobista nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
• Identyfikacja: Twoja paczka musi zawierać numer zamówienia lub kopię paragonu, co umożliwi skuteczne rozpatrzenie sprawy.

3. WYSYŁKA I LOGISTYKA

Wysyłka artykułów odbywa się na Twoją wyłączną odpowiedzialność.

• Adres zwrotny: Produkty należy wysyłać wyłącznie do naszego magazynu centralnego w Chinach. Adres musi być sformułowany dokładnie w następujący sposób: Nazwa / Odbiorca: Surname: ID: 7633 ELV
  Surname: Bin Fang
  Company Name:Naishi warehouse
  Address :5F, Building 4, Phase 2, Niannianghangjia Cluster, Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang Province
  City: Yiwu
  Postcode: 322100
  Country: Telephone:18357917518 Żaden zwrot wysłany na inny adres nie zostanie przyjęty.
• Koszty wysyłki: Koszty transportu ponosisz w całości Ty (szacowane opłaty od 20 €).
• Obowiązkowe śledzenie: Korzystanie z usługi z numerem śledzenia (Track & Trace) jest niezbędne. Musisz niezwłocznie przekazać nam ten kod. Bez dowodu nadania żadna refundacja nie będzie mogła być zagwarantowana.
• Ryzyko transportowe: Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku zagubienia, uszkodzenia podczas transportu lub zatrzymania przez służby celne.

4. REFUNDACJA I PRZETWARZANIE

Gdy tylko Twoja paczka dotrze do naszych magazynów w Chinach, przewidź czas od 7 do 10 dni roboczych na inspekcję.

• Decyzja: Otrzymasz wiadomość e-mail informującą o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego wniosku.
• Sposób zwrotu środków: W przypadku zatwierdzenia, kwota zostanie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 30 dni.
• Alternatywa: Jeśli bezpośredni zwrot pieniędzy nie będzie możliwy, zostanie wydany bon zakupowy (po potrąceniu ewentualnych kosztów zwrotu).
• Weryfikacja: Jeśli nie otrzymasz zwrotu po 30 dniach, zapraszamy do kontaktu z bankiem przed ponownym zwróceniem się do nas.